Для начала мы тщательно изучили инфополе, в которое попадает наша Целевая Аудитория:
• содержание рекламы конкурентов в поисковиках;
• офферы и преимущества на сайтах конкурентов, особенности форм захвата лидов;
• реальные обсуждения опасений и значимых пожеланий по покупке франшизы на бизнес форумах и тематических пабликах.

Основным в нашей проработке стал сегмент начинающих предпринимательниц, часто еще работающих в найме и желающих открыть свой собственный бизнес, но при этом опасающихся делать это самостоятельно.

По итогам анализа мы разработали рекламные объявления, закрывающие все основные возражения и пожелания этого сегмента:
‣ "Открытие за 1 месяц!" – сделали акцент на быстром открытии студии, что крайне важно для наших Клиентов;
‣ "Прибыль от 160 000 руб./мес" — не менее критичный фактор при оценивании предложений на рынке;
‣ "Пошаговый старт", "Менеджер 24/7" – обещаем провести "за руку" через все этапы открытия собственного бизнеса и индивидуальную поддержку на случай любых форс-мажоров, что, конечно, очень ценно для начинающих предпринимательниц;
‣ "Максимум автономности" – отстроенная воронка продаж для клиентов студии и система мотивации для персонала;
‣ "Помощь в продвижении", "Обучение мастеров" – возможность не набирать на себя всю нагрузку по выстраиванию бизнеса;
‣ "Раскрутка 0 руб." – обещаем предоставить все отстроенные маркетинговые каналы сети по привлечению клиентов и не вводить в новые расходы;
‣ "Растущий рынок индустрии" – указываем на растущий тренд развития рынка.

Мы разбили аккаунты на следующие рекламные кампании:

• Поисковая реклама по всем целевым запросам с обязательным словом "франшиза" и "маникюр/нейл/ногтевые/ногти" по самому привлекательному гео – Москва и МО;

• Те же запросы вынесенные в отдельную кампанию на города-миллионники;

• Отдельная реклама на тех, кто искал информацию по открытию маникюрного салона, с предложением стартовать с поддержкой профессионалов. Например, по таким запросам как: "бизнес идея маникюр", "что нужно для открытия маникюрного салона", "как открыть остров маникюра", а также "купить маникюрную студию";

• Реклама на тех, кто ищет более широкую франшизу салона/услуг красоты, и смежные запросы по франшизе студии загара/шугаринга/spa;

• Реклама в РСЯ по целевым запросам по Москве и области, отдельно по городам-миллионникам и реклама в РСЯ по смежным запросам;

• Околотематическая реклама в РСЯ по поиску идей малого бизнеса ("идеи малого бизнеса", "лучшие идеи бизнеса для женщин" и т.д.);

• Ретаргетинг – возвращающая реклама в РСЯ тем, кто уже побывал на сайте;

• Со временем потребовалось добавить отдельно кампанию по брендовым запросам, когда начала нарастать узнаваемость сети.

• Что интересно, по региону МО и поисковая кампания по маникюрной франшизе, и кампания с теми же запросами в РСЯ - приносили одинаковое количество конверсий. С РСЯ был ниже % конверсий в 2 раза, но и средняя цена ниже, чем на поиске, в итоге, заявки с РСЯ стоили на 16,67% ниже.

Поэтому эти 2 кампании стали основными и наибольшими по расходам. Кампанию на поиске мы обеспечили максимальным объемом показов — всегда на 1-м рекламном месте и в расширенном виде. Так мы занимали бОльшую часть 1-го экрана и собирали всех целевых посетителей.

• Третьей по объему заявок стала РСЯ кампания на города-миллионники. А поисковая кампания на миллионники оказалась более слабой и приносила количество заявок в 2 раза меньше. Но т.к. цена заявки все равно нас устраивала в обоих кампаниях, мы также активно их откручивали, собирая максимум заявок.

• В каждой РСЯ кампании согласно статистике из 136 ключевых слов только 9 приносили стабильные конверсии по хорошей стоимости. Именно они и были оставлены в показах и на них был перераспределен бюджет в сторону увеличения.

• Также на МО показывалась реклама по теплым запросам в РСЯ ("как открыть маникюрный салон"). По ним мы также получали заявки по низкой стоимости, но на нее мы выделили меньше бюджета, т.к. лиды были менее горячими.

• Кампания в РСЯ по околотематическим запросам ("идеи малого бизнеса") тоже приносила заявки, но они были в 3 раза выше по стоимости, поэтому их мы отключили. РСЯ кампания по смежным запросам ("франшиза салона красоты") приносила нецелевые заявки и также была отключена, т.к. клиенты уже нацелились на более широкий формат бизнеса.

• Корректировка ставок по времени: через полгода можно было уверенно выделить самое и трафиковое, и конверсионное время: более пиковое утреннее с 9 до 10 и послеобеденное 13-16. Мы увеличили ставки на это время, чтобы точно не потерять ни 1 показа.

• Корректировка ставок по устройствам на поиске не понадобилась, у нас одинаково конвертились посетители и с мобильных, и с ПК. В РСЯ небольшой перевес был в сторону ПК.